Conditions Générales de Vente

1- Acceptation

Toute commande implique l’acceptation sans réserve par l’acheteur et son adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, lesquelles prévalent sur tout autre document de l’acheteur.

Les offres s’entendent dans la limite des stocks disponibles, sans engagement et sauf vente.

Tous les vins indiqués sur le site sont en notre possession dans notre cave. Toutefois, une erreur peut s’introduire et dans le cas où une bouteille commandée devait manquer au stock, celle-ci ne serait pas facturée.

Les bouteilles où il n’apparaît pas de spécifications particulières sur le niveau ou l’étiquette s’entendent dans un état conforme à leur âge. Pour les bouteilles jugées non conformes à leur âge, une spécification est faite sur le niveau et/ou l’étiquette. Dans ce dernier cas, une photo est disponible pour juger de l’état.

Conformément à l’article L 3342-1 du code de santé publique, l’acheteur s’engage à avoir dix-huit ans révolus à la date de la commande.

2 – Livraison et Assurance

Les vins sont livrés en un ou plusieurs colis expédiés en même temps. Le vendeur ne peut être tenu responsable en cas d’erreur dans le libellé du destinataire.

Les délais de livraison affichés sont indicatifs, un retard de livraison ne saurait donner lieu à l’annulation de la commande, ni aucune forme de pénalité.

Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire. En cas de manquement ou d’avarie, il appartient à l’acheteur de :

-          Refuser le colis et d’indiquer ses réserves au livreur

-          Nous prévenir dans les 48 heures par mail : contact@feel-rouge.com

L’assurance ne prend pas en charge le défaut d’étanchéité des bouchons.

3 – Retour

Conformément à l’article L. 121-16 du code de la consommation, l’acheteur dispose de 14 jours francs, à compter de la réception de la commande, pour refuser les articles livrés.

Dans ce cas, ces derniers devront être retournés, aux frais de l’acheteur, dans leurs emballages d’origine, et seront remboursés, frais de ports initiaux compris, dans la mesure où aucune avarie ou aucun manquement ne sera constaté à la réception.

4- Qualité

Le vendeur ne saura être tenu responsable de l’éventuelle mauvaise qualité d’un vin, celle-ci dépendant principalement de sa phase de production. Ainsi, il ne sera pas tenu d’échanger des bouteilles jugées de mauvaise qualité par l’acheteur y compris celles jugées bouchonnées.

5-Confidentialité

Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des données vous concernant, que vous pouvez exercer en nous contactant : contact@feel-rouge.com